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车主需要特别注意的车险理赔知识(转载)

2021-10-16 14 56jieju

  随着私家车逐渐普及 ,车险购买量不断增加,记者通过采访数位车主了解到,面对长达数页的保险条款 ,并不是每一位车主都能仔细阅读,车主对车险理赔普遍认识不足,尤其对其中的一些免责条例知之甚少 。为此 ,记者专门采访了我市车险公司资深业务经理张媛女士 ,把一些需要特别注意的理赔知识提供给车主参考,好让车主懂得遇到事故时该怎样处理。

  张媛提醒各位车主,在购买车险时 ,对于保险条款车主还是应有一定的了解,提高自身的保险专业知识,有的车主因为缺乏一些保险常识 ,因此在理赔时才发现原来车险并不是万能险,车险也存在一些绝对免赔或部分免赔的情况,例如酒后驾车、无照驾驶 、未年检不赔 ,放弃追偿权不赔,自己加装的设备不赔、无主肇事绝对免赔率30%等等。

  随身携带数码相机或可拍照手机

  如果觉得随身携带数码相机不方便,可以利用手机现场拍照 。现在智能手机已经非常普及 ,而且像素也比较清晰,可以替代数码相机。利用手机第一时间拍下事故现场照片作为证据,这对快速处理的案件最有效 ,而且可以减少很多对于事故责任的争吵。(拍照应从八个不同的角度拍下车辆的整车状况:正前、正后 、左侧、右侧、左前 、右前 、左后、右后 ,还要拍下碰撞部位的近照 。物损也遵循这方法:从整体远景到局部近景 。只要做好这一步,就会大大减少以后的理赔手续。出了交通事故,除了向交管部门报案外 ,车主千万记住还要及时向承保车辆的保险公司报案(一般保险公司要求在车辆出险后48小时内报案),当汽车异地出险时,也要向投保地公司报案 ,安心等待交警部门、保险公司的定损施救。

  发生事故时与投保公司及时沟通

  发生事故后,车主在找救援公司拖车 、修理厂修车时,关于价格一定要与汽车保险公司及时沟通 ,一定要在保险公司同意的情况下,才能给钱同时索取** 。以免对方开的价与保险公司的赔偿额相差太远,保险公司会以“条款 ” ,“法规”等名义以减少他们的赔付。所以凡事都要多沟通、多问,这样有助于保护自己的合法权益。

  “小碰小刮”要先报案

  很多车主往往认为一些小掉漆,一些小碰撞 ,反正没有影响自己爱车的美观就不管它 ,反正,明天、后天 、大后天可能也会刮花,干脆以后一次性报保险公司把它修好就万事大吉了 ,其实这思想是错误的,因为保险公司接到你一次报案,就会录入你这一次的事故 ,至于你以前可能发生的数次小事故是不会负责的,而且事故都有一个时效期(一般保险公司是48小时,如果超时就要被保险人带身份证原件亲自到保险公司补报案 ,费时费力) 。

  李先生是个刚拿驾照的新手,在新车投保“全险 ”几天后便在一次倒车时撞裂了后保险杠,考虑到自己的技术不过关 ,小刮小蹭在所难免,李先生暂时没有报案。3个月后,李先生感觉驾驶技术有了长足进步 ,已经能够避免一些刮蹭 ,于是便向保险公司报了案,但是定损员以“无现场”理由只赔付了70%。所以当你发生一次小事故后,可以先报保险公司 ,但先不用定损和修车,每次都是这样,等你觉得刮花的痕迹影响您爱车的外观时才一次性的定损和修车 。这对您和保险公司都好 ,更不会产生矛盾。

  先定损后修理

  有些车主,在车辆出险后并不是立刻向保险公司报案,而是先找修理厂 ,修完车后再找保险公司报销费用,其实这说明他们并不了解理赔的一般程序。事实上,出险后应首先打110报案 ,并拿到交警开出的事故责任认定书,以便日后可提供警方的有关事故记录 。在交警处理完事故后,车主应向保险公司报案 ,保险公司会派人查勘、定损 ,然后才是对车辆进行修理,最后提交单证、赔付。如果车主不向保险公司报案先修理车辆,在理赔时保险公司认为修理费用高出定损的费用 ,差额部分将可能由车主自己承担。所以先定损后修车,是对被保险人自身利益的保护 。

  车险的理赔并不难,如果能在购买车险前了解车险的承保责任以及免责条款 ,那么在理赔中就会做到心中有数 。

相关标签: # 保险公司 # 车主 # 报案 # 定损 # 车险

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