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安徽农金定期存款业务客户回单打印内容很不规范

2021-11-26 46 56jieju

  我是安徽农金的一名客户 。近日 ,我前往安徽肥东农村商业银行(隶属“安徽农金”)营业部,办理了一笔存期三个月的定期存款业务。业务办完后,银行柜台工作人员将存单和客户回单交给了我。存单和客户回单 ,都是办理业务的重要凭证 。然而我发现,客户回单上,除了户名、账号 、种类、币种、存款金额 、转存标记、交易日期等重要信息外 ,还缺少了存期这一项关键信息。我认为 ,这绝不是银行柜台工作人员的工作失误,而是安徽农金系统设置存有技术性错误问题,这二者之间绝不可混淆是非、混为一谈!笔者将此问题通过安徽农金客服热线96669进行了反映 ,客服工作人员表示,问题已记录,将反馈至当地银行处理。安徽肥东农村商业银行有关负责人答复表示 ,待到银行新系统开发时,将相关问题进行优化处理 。这似乎需要漫长的等待,何时才能解决呢?我希望这样的答复不是敷衍了事 ,而是落实到位 。我也希望安徽农金客服中心对于客户的各种投诉 、意见 、建议能够全程追踪、认真解决。

  另外,还有一件让我感到心痛如焚的事情。由于安徽肥东农村商业银行营业部营业大厅内,客户排队等候叫号人数较多 ,该网点大堂经理建议我,下次人多的时候,请前往附近的合肥科技农村商业银行(同属“安徽农金 ”)办理业务 。言外之意 ,似乎是在告诉我 ,下次不欢迎我来办理业务。或许她是出于好心好意,但是没有将客户往外赶的道理,这于情于理都是说不过去的!我开始思考和怀疑 ,她为什么会这么说呢?会不会是领导指示的呢?用心何在呢?这也说明大堂经理的职业道德存有严重问题。

  希望上述问题能够引起安徽农金的高度关注和重视,立即采取有效的措施加以改进和规范,努力为每一位客户提供优质的、高效的 、一流的金融服务 。

相关标签: # 安徽 # 农金 # 客户

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