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虚拟物品交易中如何防欺诈

2021-12-20 15 56jieju

  4月10号参加了上方网在北京国际会议中心举办的上方网游戏及渠道大会,认识了很多手游和页游的开发者和朋友 。大部分游戏商家都主做国内游戏市场 ,海外市场很多人打算去做,但是会考虑到风险系数。

  毕竟游戏行业里都是虚拟物品的交易,今天paypal商务顾问Penny就来和正在做海外游戏以及打算做海外游戏的商家们分享一下在虚拟物品交易中如何防欺诈。

  和实物交易相比 ,为什么虚拟交易容易发生欺诈呢?

  首先,虚拟物品有一定的价值属性,流动性强;

  其次 ,欺诈成本低;

  第三 ,玩家构成复杂 。有多复杂,大家去网吧看看就知道啦

  既然游戏商家在虚拟物品交易过程中存在这些风险,那怎样降低风险呢?在这里paypal就会有减少欺诈风险的很多策略:

  首先 ,反欺诈风险模型;

  其次,地址认证服务(AVS)和卡的安全代码(CSC,CVV2)检查,以防止买家身份被盗;

  第三 ,交易筛选:专门的反欺诈专家将会为游戏商家提供24小时的交易风险监控,如果有交易涉嫌欺诈,那么你会收到邮件或者电话通知。

  第四 ,反退单专家:paypal会连同卖家驳回毫无根据的订单;

  paypal可以帮助游戏商家们做到这些,同时也需要商家自己执行一些减低欺诈风险的措施,其中最重要的就是服务!

  首先 ,建立客户订单审核制度,增加欺诈者的欺诈成本。如IP,cookies,电话 ,邮件 ,角色,物理地址,借助黄页搜索引擎等 。

  其次 ,建立相关数据库并积极进行数据分析 。

  第三、与客户直接沟通是最快捷的方法。

  除了paypal和游戏商家对欺诈风险进行降低控制,游戏商家们还可以向专业的第三方寻求帮助。

  建议在申请PayPal之前联系PayPal商务顾问Penny,在专业人员指导下使用,以免因操作不当 ,引起不必要的麻烦,甚至造成损失 。

  Penny Lu 鲁金艳/Business Consultant PayPal China

  Mobile:86 189 1022 3371 Tel:010-59049695

  QQ:18910223371 1143917697

  Email:ljinyan@paypal.com

相关标签: # 欺诈 # 游戏 # paypal # 风险 # 商家

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