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中国银行 amp; 中国邮政EMS 服务 差 差 差

2021-12-29 7 56jieju

  中国银行服务真的太差了。

  我老婆的中国银行信用卡积分换了一个电热水壶,通过EMS寄了过来 ,EMS投递人既没打电话,也没找收件人签收,就随便扔给了公司里一个同事 。 等我拿到东西 ,拆开一看 ,手柄都破了一块。 打电话给中国银行,他们说可以更换,也不需要我们出运费。过了好几天总算有个EMS的人打电话来说有人叫他来取件(应该是中国银行那边) 。 说到这里大家可能会觉的中国银行服务挺好 。但是气人的事情就在后面。

  才隔了3天 ,EMS的又打电话来说好像是到付的件收件人拒收,快件退回来了,而且已经退到了我这里 ,要我付35块的运费,如果是其他快递公司,一般拒收了都会打电话给寄件人 ,而EMS又是直接自己决定了,真的很气愤这样的服务水平。

   又致电中国银行服务热线40095566, 他们说本来就不需要我这边付运费的 。然后就说他们会处理 ,叫我们等几个工作日,一等有好几天,EMS说快件不能放他们那了 ,要我付钱签收掉 ,最后打电话中国银行的人对EMS说东西放他们那,并要了快递员的电话。之后又等了好几天,今天EMS又打电话说没人联系他 ,说东西不能再放他那里。 我打电话给中国银行的热线4006695566,他们又非要我老婆本人接电话,我老婆一个是怀孕了 ,另外也生气不想打 。 事情到现在都过了半个多月了,我最生气的是,如果他们不给换也就算了 ,说了给免费更换,寄过去有不要,我现在要收下这个件就要付35块运费 ,拿到个破水壶。怎么想都觉得中国银行和EMS的失误怎么可以让客户来买单呢? 打电话给12315,他们也不受理,让我打到银监会 ,银监会的电话打了2个号码都是无人接听(是在下午3点多上班时间打的)。

   现在我是对 中国银行和中国邮政EMS 两家顶这“中国”字眼的单位的服务水平彻底失望了 。在找不到解决办法 ,有没地方投诉,只能把他们的“光荣 ”事迹在这里曝光下,让网友们都知道他们就这服务水平。

相关标签: # 中国银行 # 他们 # 打电话 # EMS # 服务

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