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ATM机吞我钱财!【中信银行】你诚信何在?

2022-01-01 9 56jieju

  事情发生在5月15号早上九点!

  由于本人在珠江路数码港上班 。 。。大家知道的珠江路上班 ,基本都是九点!我8点五十几就到公司了。

  那天到公司打完卡以后 ,我准备下楼吃个早饭,顺便把钱包里钱存到银行卡里 。

  到了数码港楼下的【中*信*银*行】的自助银行,我正常的把卡插进ATM机 ,输入密码,点击存款,仓门打开 ,把我早上点的清清楚楚的一叠钞票放了进去。(本来只要存3800块,怕ATM机认为有残币吐出,钱包里又有多的钱。就多放了三百块 。当时在公司点钱的时候还随口问了一下我对面的同事3800+300是多少?同事回答我4100 ,我也同时异口同声的笑着说:噢,对,4100!)接着仓门关上 ,刚有启动点钞的声音,没两秒钟,声音就停了 ,于是 ,屏幕显示什么出错,随即打印了一张票据出来,卡也退出来了。。

  瞬间 ,我碉堡了 。。一看打印的票据,上面只有时间,柜员机编号 ,金额栏显示的是三个*号。 。我无语了。。

  然后又把弹出的银行卡插进去,结果屏幕只有查询和退出,取款和存款栏全都消失隐藏起来了 。 。按了查询 ,卡里的余额没有增加。。

  我第一反应,就是赶紧找人 。。。一看这个银行,旁边墙上有个紧急按钮 ,我按了下去 。。通话的是一个类似保安的男的,我说我钱给吞了,卡退出来了 ,师傅告诉我 ,表急,让我打95558电话给客服。 。。

  好吧,于是打95558 ,打了两遍才找到人工服务。 。。于是,我告诉客服经过。 。客服问我存的多少钱,我没有任何犹豫的告诉她4100.我说我现在在这等你们人来 。你只要打开仓门 ,就能看到我钱卡在那了。。她说不需要,让我回去等电话,会有人跟我联系的 。

  我还是不放心 ,说我钱怎么办,她说工作人员跟我联系后会把钱汇到我的卡上的。。 。

  我虽然心里有点忐忑,但是心想 ,这么大一个银行,也不会赖我几千块钱,况且电话又有录音 ,很清楚告诉我回去等。我就正常回去吃早饭 ,上班了。 。

  谁知道,一直到第二天16号早上上班,也没有人跟我联系。。

  我用网银进去查询 。。发现卡里面 ,多了3600块钱,是15号下午三点多汇的。

  于是我又打电话给客服,客服说 ,正常他们处理吞钱程序没这么快,说这笔3600可能是别人汇的 。我说不可能,这卡号 ,没有人知道,一直都是我用来存钱,还信用卡的 。

  客服说 ,她看不到款项来源,让我去发卡行查询这笔款的来源。。再给她电话!

  我挂了电话,直奔鼓楼旁边的【中*信*银*行*南*京*分*行】去查 。。我卡是在那开的!

  9点半不到就到了银行 ,取号 ,前面还有20位。 。于是我就坐在一旁等号。。

  终于到我了 。跟柜台小姐说明了一下情况,然后她拿着我的卡去旁边帮我去翻了一个本子,然后回来告诉我 ,是他们汇的!!

  我崩溃了,我说为什么钱少给我了。。我明明存的就是4100,你凭什么就给我汇3600?

  柜台小姐告诉我 ,他们只接到通知,要给我汇3600,其他不晓得 。

  于是我就站在柜台边上 ,继续给客服打电话。说明了3600是中信银行南京分行汇的,客服小姐帮我查了半天,给了我一个南京的手机号 ,说是ATM机是这个人负责,然后我又联系这个人,这个人说不归她负责 ,让我上大厅三楼 ,找一位姓胡的。我又哼哧哼哧一口气爬到三楼,找姓胡的,结果姓胡的 ,又跟我说,不归他管,又帮我打了个电话 ,让我问那个人 。 。

  终于找到负责这个事情的人了,结果那女的告诉我,她记录下来了 ,让我回去,他们再去查查。。

  然后就这样,等了两天 。她来电告诉我 ,他们嘎过账了,点过了,就是3600.问我是不是点错了。。

  我说不可能 ,我清清楚楚自己的钱 ,自己又是学会计的,我点钞已经到达可以盲点的水平,怎么可能一下错五张?她说哦 ,这样啊,那他们再去查查 。。

  于是等了几天,她又来电 ,还是告诉我,他们查了很多遍,所有钱都取出来对了 ,就多一笔3600。 。。问我是不是其他环节出了问题,记错了,还是什么的。我真是头大了 。。。说了半天都是鸡同鸭讲 。 。。。她说回去再找工程师拆机器看看 ,是不是卡到其他零配件上面了 。。

  我投诉无门啊。 。。到现在也没有给我一个准确的答复。 。。

  这银行是不是要是一口咬定3600,我这五百块钱就得自己买单了?

  我真的确定了我存的就是4100,我仔仔细细想了我一遍钱的来源 ,怎么算 ,怎么想都是4100。

  这个开ATM机负责点钞的人,接受到这个吞钱的任务单,上面应该很清楚知道吞钱的金额 ,为何他查出来时3600,没有第一时间通知我?就自说自话的给我汇了3600,?而且,客服说会有人联系我 , 。可是一直到钱汇给我,也没有任何人联系我。。

  是不是他们点出来时是500,就给我汇五百了??

  我想知道 ,我这样的情况,能找谁来替我维权?

  我们一个小老百姓,一个月才两千多块钱工资 ,能存几个五百块钱?

  莫名其妙给ATM机吃掉五百块?请问谁来买单???

相关标签: # 告诉 # 他们 # 3600 # 于是 # 一个

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