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关于淘宝账号被冻结及淘宝处理情况

2022-01-07 9 56jieju

  先说说本人淘宝账号被冻结经过及处理情况,然后再发表一点本人看法。

  2011年12月30日晚11点多 ,本人收到淘宝发来信息 ,说本人手机号被淘宝账号解除绑定,然后第二天登陆时就显示账号违规被冻结,原因不知道 。然后打淘宝客服电话0571-88158198咨询 ,客服说是号被盗,被人发布违规信息,然后被冻结了 。在向客服说明情况后 ,客服在电话中验证了本人身份证号码、手机号 、绑定银行卡及号码,然后挂断电话,打回我之前所绑定的手机号 ,帮我把账号开通了。同时,本人也说出了几个疑点:一 、为什么解除手机和账号绑定不需要手机收到验证码?二、违规情况说发到邮箱里的却没看到,究竟是哪儿违规了?但是都没有明确答复 ,说不管什么样的系统都有漏洞,说盗号的不是一般人,不能用一般思维来考虑 ,然后不了了之了。

  之后2012年1月3号和5号 ,本人手机又收到信息,说本人淘宝号存在安全问题,已被限制登陆 。同时1月5号邮箱又收到淘宝发来的三条信息 ,分别说账号被盗进行保护、暂时冻结和撤销保护,1月6号又收到邮件说账号被盗进行保护和撤销保护。然后也没放在以上,以为是淘宝的问题 ,结果今天登陆淘宝时再次发现登陆不上,显示账号被冻结,然后又打电话给客服 ,客服说要上传本人身份证正反面 、手拿身份证照片和户口本扫描件,被本人拒绝,然后就说开通不了号。然后本人挂断重新再打 ,另一个客服接的,同样的说法,同时说了一大堆关于淘宝诈骗的流程 ,总共电话26分钟多 ,至少百分之七十的时间是客服在讲,总之不上传那些扫描件就不给本人开通号 。我就说了:本人之前邮寄过身份证复件件过去,难道凭身份证号和其他注册信息不能证明是本人的号吗 ,客服说没用,必需得上传,否则号就拿不回 ,、。同时本人也质疑了是淘宝内部人盗的号,虽然没证据,只是出于气愤和不满。并且也质疑了淘宝的安全性及手段 ,账号绑定手机本是为了安全,事实却一点用都没有,人家盗号改密码、解除手机绑定根本不需要手机收验证码 ,手机的作用全无,但是客服也给不出满意答复,气愤之下挂断电话 。

  以上就是事情大概经过。

  在此 ,本人还是怀疑淘宝内部技术人员监守自盗 ,否则,以目前淘宝的规模及影响,怎么可能有这样的漏洞呢?怎么可能这么容易被别人攻破呢?

  非要本人上传身份证正反面和本人照片 、户口本扫描件 ,然后才归还账号,这合法吗?如果这样就可以还了,那下次号再被盗呢?是不是要再传一次呢?客服给的答复是:给了扫描件之后 ,客服会电话中指导怎样让账户安全,不会再被盗。我说那为什么上次不说呢,然后客服说了她们自身工作不到位 。

  因为账号注册时都是有原始信息的 ,包括手机号、地址、绑定银行卡及号码 、身份证号,盗号的人怎么可能全知道这些信息?如果都知道,那肯定是身边的人 ,否则是不会知道的,但是就这样,淘宝仍旧不给通过验证这些信息来归还本人号码。

  强烈鄙视淘宝的无耻行为 ,由于自身漏洞 ,却让客户来承担损失!

  本人确定本人电脑没有问题,以前从未被盗过号,也未上过非正规网站 ,更没有点别人发来的链接,本人仍认为号被盗是淘宝的原因造成的,但是淘宝却不承担责任 ,反而全让客户来承担。

  淘宝要那么多个人信息,谁知道会不会被淘宝非法利用呢?通过核对信息完全可以证明是本人,本人之前忘记招行卡密码 ,打客服电话,通过核对本人信息都可以让重设密码,淘宝号凭什么就不行?既然能被盗一次两次 ,那提供给淘宝的身份证和户口本扫描件凭什么能让人相信是安全的呢?如果再被非法盗用呢?谁的责任呢????

  再次鄙视淘宝,以后不用你了,不是非有你不可的 ,以后就上其他购物网站 ,价格不比你的贵,你的虽然便宜的有不少,但垃圾也不少 ,骗子更多,为什么还要用你呢?假冒伪劣产品那么多,骗子那么多 ,这些不去管,却来刁难正常的客户 。

  建议大家以后还是上京东、新蛋、亚马逊 、当当等这类的购物网站吧,以上排名不分先后 ,纯属偶然 。正规的购物网站一般不会被骗,也不会非法索要客户个人信息资料,一般也不会有假货 ,不像淘宝!打着为客户着想的旗号,谁知道究竟是什么目的。

相关标签: # 淘宝 # 本人 # 账号 # 然后 # 被盗

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