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且看中信银行信用卡是如何欺骗客户、侵害客户的合法权益及霸王的态度

2022-01-14 7 56jieju

  本人汤竟成 ,湖南长沙人,本人持有中信银行信用卡(卡号:4033 9300 2656 6969)将近十年。十年来,本人一直信用纪录良好 ,未曾出现过一次逾期还款和违约记录 。今年(2019年)8月20日,本人的消费账单第一次使用了最低还款,完全合规合法。在中信银行储蓄柜台还了现金分期卡本月的账单全额 ,在本人未出现任何违规违约行为 ,信用卡使用状态正常的情况下,突然收到中信银行信用卡中心发来短信告知我的中信信用卡被停用。我当时感觉莫名其妙,因为本人在还款前几分钟还曾致电中信信用卡客服人员询问当日在储蓄柜台还款算不算我逾期 ,对我的征信记录和卡片有没有影响,得到客服人员的答复是“没有影响”,可是当我在柜台还完本期账单后一分钟不到 ,就被短信告知我的卡被停止了 。当时我立马致电中信银行信用卡客服人员询问,得到的解释是因为所谓“综合评定 ”所以停我的卡。我问什么是“综合评定”,具体指哪些方面 ,对方支支吾吾,说不出任何实际理由,只是一味重复前面的话。

  本人查询了8月以前的征信记录和在中信银行的储蓄流水 ,征信没有任何问题,流水也足够 。本人还查询了过去一年的电子账单,还款记录等等 。本人名下公司还在中信银行开有对公账户 ,也没有出现财务问题。本人对中信银行信用卡部门这种无视客户利益 ,在没有任何合理合法的理由,也没有履行任何告知和解释义务就无端侵犯客户的合法权益的行为感到非常愤慨。8月22日,本人再次致电中信银行信用卡客服人员要求给予解释 ,依旧没有具体合理的理由 。本人即通知中信银行客服人员从九月开始本人中信银行信用卡暂停还款,本人将通过法律手段维护本人的合法权益,通过法律途经解决本人与中信银行信用卡部的纠纷。本人将收集证据 ,包括本人过去五年的征信记录,本人在中信银行过去两年的储蓄流水,以及中信信用卡还款记录和电子账单。本人保留通过法律手段起诉中信银行信用卡侵犯客户合法权益 、欺骗误导客户、执行霸王条款、无正当合法的理由随意停止客户信用卡 ,并质疑中信信用卡收取高额分期手续费 、滞纳金是否合法的权利 。

  两个月以来,本人多次致电中信银行信用卡部要求对方通过法律程序解决本人与对方的法律纠纷,其客服人员至今未给予任何正面回应。只是多次发一些催款短信和单方面强调本人违约 ,并威胁要销掉本人信用卡,要记本人征信记录,要到公安机关报案等等短信。本人亦有权向公安机关和人民银行征信管理部门提交相关材料说明整个纠纷情况 。事件全过程有从8月20日起本人与中信银行信用卡客服人员通话录音为证。(所有通话本人都有手机录音)。

  在此本人强调 ,本人从九月开始暂停中信银行信用卡还款 ,并非故意逃避债务,而是与中信银行发生了法律纠纷而暂停还款,待本人通过法律途经解决了与中信银行信用卡的纠纷再行还款(事实上本人九月又还了一期账单 ,一是向中信银行证明本人并非恶意逃避还款,而是希望跟中信银行有个良好的态度解决纠纷 。9月27日本人再次查询征信记录依旧没有一条逾期记录。)但中信银行始对我的合法诉求始终不予理睬,对于中信银行的这一霸王行径本人失望至极 ,本人决意暂停还款并采取法律手段维护我的合法权益。本人承诺尊重法院判决,偿还法律承认的中信银行合法债权部分,对于法院判决的中信银行不合法债权部分不予偿还 。本人也致电和致信人民银行长沙中心和深圳中心征信管理部门 ,在本人与中信银行信用卡的法律纠纷未解决之前暂停本人的征信记录,直至法院判决纠纷解决之后再行记录,如果法院判决中信银行在此次纠纷中也负有不可推卸的责任 ,本人将要求法院判决中信银行取消对本人的征信逾期纪录 。在接下来与中信银行的法律纠纷交涉中,若中信银行信用卡部就此事向公安机关报案或到法院起诉,本人绝对配合公安机关或法院调查取证。若中信银行信用卡不走正常法律程序 ,使用非法手段 ,如雇佣一些社会上非法的收债公司,对本人及本人的家庭成员和亲戚朋友实施骚扰、威胁、恐吓,扰乱本人的正常生活 ,败坏本人名誉,威胁本人及家人的人身安全,本人有权通过录音 、录像取证 ,并保留向公安机关报案以及就此种非法行为起诉中信银行信用卡部的权利。

  整个事件过程体现了中信银行这种垄断企业的垄断思维 。从8月20日本人还款前后五分钟内两次通话记录中信银行客户人员自相矛盾的话语,很明显是对本人行使欺骗手段。还款后一分钟内就停止本人的卡绝对不是巧合,而是早有预谋。事先没有任何提示或警告 ,事后也没有任何合理的解释 。中信银行信用卡部的某些人就是抱着垄断企业思维,觉得自己任何时候都站在法律和道德的制高点,可以随意对客户进行欺骗 、隐瞒、误导而不要承担任何责任和代价。本人就是要拿起法律武器维护本人合法权利的同时 ,也要通过同中信银行信用卡的这场官司向全社会揭露中信银行内部一些损害客户利益的潜规则,并质疑中信行用卡所执行的一些霸王条款的合法性,如高额分期手续费 ,其实就是一种远高于国家基准利率的变相高利贷。本人将在适当的时候将此次事件全过程的文字资料及录音资料通过网络媒体向全社会公布 ,亦有权通过网络媒体向全社会直播本人与中信银行信用卡部的这场官司,教育和警示社会各界勿被中信银行潜规则,勿掉入中信银行信用卡现金分期高利贷陷井 。

  九月以来本人与中信银行信用卡客服人员多次电话交涉 ,要求对方通过法律手段,合法程序解决和本人的纠纷,未得到中信银行信用卡部的任何回应。刚开始中信银行信用卡客服人员就对本人说:“你再继续还款 ,我们在适当的时候再恢复你的卡片使用。”原来中信银行信用卡是想停就停,想开就开的 。他们的想法就是能哄就哄,哄不到就想抽身走人 ,不用付出任何代价。我明确表示我不会再上你们的当,对银行这种随意侵害客户合法权益的行为的合法性表示严重质疑。对方就一味发一些恐吓短信,要记本人征信 ,要对本人进行催收等等 。中信信用卡的某位自称领导的客服人员居然在电话中傲慢的对我说:“你想跟银行打官司,你打得赢吗? ”上述事实本人都有电话录音为证 。中信银行的某些人自以为银行可以高高在上,嘴里念着法律是来欺压恐吓客户的 ,而他们自己心里视法律如草芥 ,从不在意自己的所做所为是否合理合法,更不在乎他们的做法是否道德。我奉劝中信银行的某些人不要活在妄想里,国家法律和执法机关不是专门为你们这种垄断企业服务的 ,在法律面前客户和银行的法律地位是平等的。你们对客户的所作所为也必须遵循国家法律法规的 。你们只有通过合法程序和手段来同我解决这场纠纷,如找一个有合法资质的律师事务所或律师代理来跟我交涉,或者直接向法院递交诉状 ,让法院发传票给我,双方到法庭对质,我随时应诉 ,奉陪到底。如果只想用恐吓,威胁,逼迫的手段 ,甚至雇佣社会闲杂人员对我和我得家人实施骚扰、恐吓,我将向中信信用卡开户行所在街道公安机关递交材料并报案。本人也将向中信信用卡开户行,中信银行湖南省分行信用卡中心发律师函起诉中信银行的非法行为 。

  过去十多年来 ,本人一直是中信银行的优质客户 ,储蓄卡和信用卡都是白金卡,对公账户也开在中信银行。过去几年每年现金流水至少五十万以上。本人第一套房贷也在中信银行办理,2015年本息已全部结清 。事实上 ,中信信用卡过去十年从本人身上赚取了十几万的分期手续费,本人到8月20号信用卡被无故停用之前从来没有欠过中信银行一分钱,也没有一次逾期记录。对于我这样一个中信银行的忠实客户 ,却遭受中信银行信用卡部如此欺骗和歧视。证明中信银行信用卡部某些人无视道义和法律,成天就想着怎么玩弄客户,倾占客户的利益 。本人就此事咨询过银行界和法律界的朋友 ,手中掌握了一些中信银行信用卡不合法行为的证据,本人下定决心就此事一定要跟中信银行信用卡诉诸法律并斗争到底,为自己争取合法权益的同时 ,也现身说法为广大中信银行信用卡客户免被银行潜规则愚弄提供警示和榜样。希望所有有类似遭遇的中信银行信用卡客户,不要再沉默,勇于拿起法律武器来维护自己合法权益 ,揭露垄断企业的丑陋的伎俩和潜规则。

  2019年11月11日

相关标签: # 中信银行 # 本人 # 信用卡 # 还款 # 法律

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