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中信银行信用卡客服人员业务服务差到家!!中信怎么请这种人上班??

2022-01-14 7 56jieju

  中信银行信用卡客服人员业务素质差!!

  40分钟开卡未成功!!

  信用卡到期换新卡用电话办理开卡业务,先后三位业务员郭 、汪包括主管陈1000232均未办理成功 ,理由核对信息每次只能办理一次。四通电话最后由陈姓主管处理始终強调程序,二十分钟解释不提核对问题,却说“我先挂机一会再打过来 ” ,客户第五次打通电话张姓业务员1200557仅用五分钟完成开卡业务并发出短信通知,如此素质差异作何解释???

  过程中客户要求与值班经理通话,陈告之我就是 ,你再打电话也是我处理 。

  希望中信卡服务中心领导给预解释!!

  昨天晚上九点,其业务员来电再三说是程序问题,经理有事让她回复我并提出“多给计几千分”的卡内优惠分来解决这次不愉快 ,被我拒绝了!!

  中信银行信用卡客服人员业务素质差!!

  中信银行信用卡客服人员业务素质差!!

  中信银行信用卡客服人员业务素质差!!

相关标签: # 信用卡 # 业务 # 素质

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